Mises à jour Avril 2021
A la vue des nouvelles dispositions prises par le gouvernement, dans le cadre de la pandémie de Coronavirus, nous vous informons que la Société RPM restera ouverte aux horaires habituels.
Nous sommes considérés comme “essentiels”, il vous suffira, pour les personnes concernées, de cocher la case correspondant sur votre attestation de déplacement, pour vous rendre dans notre magasin (si possible sur RDV)
Bien sûre, nous appliquerons les consignes gouvernementales concernant l’application des gestes barrières.
Pour celles et ceux d’entre vous qui souhaitez avoir des informations sur les véhicules et accessoires, nous vous proposons plusieurs solutions :
– Sur rendez-vous en magasin
– Sur rendez-vous en visio
Enfin, les solutions de transports que nous utilisons habituellement, restent disponibles.
Nous restons à votre disposition, vous pouvez compter sur notre soutien.
La pandémie de Coronavirus nous a incité à revoir notre accueil client et nos procédures dans tous les domaines.
Afin d’assurer la sécurité de tous (clients, transporteurs, fournisseurs et collaborateurs) nous avons mis en place de nombreuses procédures afin de limiter les contacts et d’éviter une éventuelle propagation du virus.
Voici quelques exemples :
- Signalétique dès l’entrée du magasin
- Marquage au sol
- Distanciation du comptoir
- Paroi de plexiglas
- Gel hydroalcoolique et masques en libre service
- Désinfection des zones en contact, systématiquement après une visite
- Port du masque des collaborateurs en présence de clients
- Mise en place de visioconférences pour limiter les rendez-vous magasin sur les véhicules neufs, occasions et accessoires
Nous utilisons les outils suivants pour la mise en place des ces visioconférences :- Facetime
- Messenger
- Skype
- Teams (Microsoft)
- Nettoyage des véhicules avant remise des clés à leur propriétaire
- Protection des véhicules neufs lors de la remise des clés à leur propriétaire
- Service de livraison de pièces à domicile
- Transport de votre véhicule neuf ou occasion
Vous l’aurez compris :
Nous restons à votre disposition pour continuer à vivre notre passion ensemble.